為方便顧客，Healthsupp Concept 支援多渠道訂購方法，閣下可透過以下任何一種方式訂購，

1. 於網站直接訂購
   
2. 致電或透過WhatsApp 96181756 （請按此發送WhatsApp訊息)
   
3. 透過 Facebook Messenger 向我們下單（請按此透個Messenger聯絡我們) 
   

可以。你可以以訪客身份(guest)購物。

不可以。成為會員需提供電郵地址，但你可以以訪客身份(guest)購物。

我們現時接受VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS 信用卡付款、轉數快及銀行轉帳（匯豐銀行、恆生銀行、中國銀行）。

Healthsupp Concept 網站上每宗信用卡交易均經由國際服務平台，本公司絕不會取得你的信用卡及銀行戶口資料，交易資料均受到長度有168 位元加密金匙的 SSL 保護，以確保你的財務及個人資料得到保障。

於Healthsupp Concept購物滿港幣$350即享免費送貨服務, 而港幣$350以下的訂單則一律收取HK$25運費。如選用直送住宅地址，順豐速運需額外收取附加費$20。

^送貨上門：工商地址

我們現時提供香港島、九龍及新界地區送貨上工商地址服務。

^自取服務：順豐站、順便智能櫃、便利店

順豐速運提供不同類型的自取點作選擇，你可憑以下連結你揀選合適你的自取點，並於送貨地址填上自取點的地址或點碼。

順豐服務中心：

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_service_center_address/

順豐站地址：

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

順便智能櫃*

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/

順豐服務地址(7-11、OK便利店、Shell油站等）

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/S.F.-Service-Points/

^由即日起至2019年12月31日，選用送工商地址或順豐自取服務可免費獲贈迷你保健食品盒一個。

如選擇直送住宅地址，順豐速運將收取$20的住宅附加費。請於送貨方法選擇住宅，附加費用將自動計算於帳單內。

產品會於2-4個工作天送到 (星期六、日及公眾假期除外)。順便智能櫃及順豐服務地址須視乎庫存限制

貨件到達智能櫃後，順豐速運會發出「取件通知」SMS短訊致你的流動電話號碼，短訊後即日起計 40小時內取件，使用程序如下：

1. 於順便智能櫃櫃機前, 輕觸螢幕以開始使用

2. 畫面轉變後, 可按"取件" 按鈕

3. 依指示, 輸入取件短訊上的六位數字取件碼

4. 相對應的櫃門將會自動打開

5. 在打開的櫃格內取出快件

6. 關上櫃門以完成取件程序

假如您發現收到錯誤或損壞的貨品，我們設有7天退換貨品政策。退換產品必須以出售包裝原狀退回，包括所有貨品原裝包裝盒及全部附送禮品。如退換之產品有任何殘缺或過期退回，Healthsupp Concept恕不受理。

您可於收到貨品後7天內連同以下資料電郵至service@healthsuppconcept.com，我們的客戶服務專員將會盡快聯絡閣下。

1.        訂單號碼

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如Healthsupp Concept接納處理您的換貨申請，我們會安排快遞公司到閣下地址取回退換貨品。收到退貨並確定貨品有損壞或與訂單內容有誤後，我們會安排更換相關貨品並於3-4個工作天內送貨。每張訂單只接受一次退換貨品。