私隱政策

 

1.個人資料之定義

指有關顧客個人的資料(下稱「個人資料」),包括顧客的姓名、地址、電郵地址、性別及年齡等等能識別個別顧客身份的資料。與其他資料對照下能識別個別人士身份的資料,亦包括在內。

 

2.個人資料之收集

(a) 以配合本公司業務運作 (包括出售、提供、登記和推廣本公司的產品,本公司將在以下情況收集閣下的個人資料:

i. 在電話、網上或者經本公司的授權交易商或代理商向本公司購買產品;

ii. 向本公司查詢關於產品或服務的資料;

iii. 聯絡本公司提出查詢或投訴;

iv. 通過本公司的服務參加各種推廣、比賽或抽獎活動;

v. 使用本公司的產品或服務;

vi. 參與市場研究;

vii. 使用或瀏覽本公司網頁。

(b) 本公司亦可能從一般商業名錄、信用資料公司等其他機構收集關於閣下的資料,以便為就閣下所要求服務的費用,設立及提供支援。

 

 

3. 收集的個人資料種類

以配合本公司業務運作,包括本公司的產品、提供、登記和行政目的,本公司收集的資料包括但不只限於下列各項:

i. 閣下姓名;

ii. 通訊地址及/或賬單地址;

iii. 付款詳情,包括信用卡資料、銀行賬號和其他銀行資料;

iv. 聯絡詳情,包括聯絡人姓名、固網和流動電話號碼、電郵地址;

v. 閣下的出生日期;

vi. 閣下對於特定產品、服務的喜好,愛好和休閒活動;

vii. 關於閣下致電本公司熱線的筆錄或錄音;

viii. 閣下發給本公司的電郵或信件;

ix. 閣下與本公司聯絡的其他記錄;

x. 閣下的賬戶資料

 

4. 個人資料的使用

本公司收集得來的顧客個人資料,將用於以下用途:

i. 為客戶提供服務涉及之日常運作;

ii. 為客戶設計服務及產品;

iii. 處理閣下的訂單,提供閣下向本公司購買的產品,為閣下提供關於訂單進度的最新消息;

iv. 為閣下提供關於本公司最新優惠或推廣活動的消息;

v. 在閣下提出產品或服務的查詢時為閣下提供協助,包括調查和解決影響服務質素的問題,處理閣下的任何賬單查詢;

vi. 向閣下發出關於使用本公司產品或服務的賬單;

vii.  對閣下和其他顧客使用本公司產品和服務的情況進行分析,以便本公司能夠進一步改善產品和服務及/或為閣下提供更合適的產品和服務種類;

viii. 或者除去個人身份資料的基礎上,進行研究和統計分析,以及監察顧客使用本公司網絡、產品和服務的情況;

ix. 在有需要時聯絡閣下。

 

5. 個人資料的保留

本公司將根據其内部政策,銷毀持有的個人資料。除非持有個人資料的原因,乃同時為遵守適用的法定或合約義或者為調查、偵測罪案、檢控疑犯之目的外,本公司只會限於其需要有關資料的時間内保留個人資料。

 

6. 個人資料的披露和共用

本公司或會將顧客的個人資料提供予本公司各成員公司等作上述"個人資料之使用"用途。

 

另外,有關處理個人資料的全部或部分業務,本公司或會委託第三方代理。

本公司若將個人資料提供予第三方,或將相關業務委託予第三方時,除會小心進行甄選,以防止個人資料遭到外洩、遺失、竄改,並會因應需要向接收資料一方機構進行監督、指導等。

若有必要向未經顧客同意的第三方提供個人資料,本公司將在另行取得顧客同意後,始予提供。

 

本公司或會將個人資料分享予第三方以外之人仕,就懷疑詐騙、或因事件涉及威脅到任何人仕的人身安全、以及在防止違反本公司使用條款或違法之行為進行調查、預防或採取行動。

 

如果本公司被其他公司收購或進行合併。本公司會在資料移交前通知顧客並取得其同意後,才將個人資料移交,並會受制於另一份私隱條款。

 

7. 私隱政策之修訂

本公司會不時修訂本私隱政策。在此建議顧客瀏覽本公司網頁時亦不時瀏覽本私隱政策。

 

8. 顧客查詢

顧客如向本公司提出查閱、更正或停止使用本身個人資料等要求,本公司將從速跟進。然而,在收到有關要求後,為杜絕冒充者查閱而令個人資料外洩,本公司將以適當方法確認查詢者的身份。

 

有關個人資料的查詢,歡迎發電郵至service@healthsuppconcept.com聯絡我們。